Sosialisasi Pentingnya Keterampilan Karyawan Pondok Wisata dalam Melayani Wisatawan Perempuan Solo

Abstract

Pengembangan pondok wisata berbasis komunitas menuntut kemampuan sumber daya manusia yang adaptif terhadap perubahan karakter wisatawan, termasuk segmen wisatawan perempuan yang bepergian sendirian (solo female travelers). Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan karyawan pondok wisata dalam memberikan pelayanan yang inklusif, empatik, dan aman bagi wisatawan perempuan solo di Desa Wisata Candi Kuning, Tabanan. Sosialisasi dilakukan berdasarkan temuan riset sebelumnya yang menunjukkan bahwa aspek emosional, keamanan, dan keterlibatan budaya menjadi prioritas utama segmen ini. Metode pelaksanaan mencakup observasi lapangan, pelatihan partisipatif, simulasi layanan berbasis kasus, dan evaluasi pasca pelatihan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta terhadap konsep hospitality yang sensitif gender, serta peningkatan keterampilan komunikasi interpersonal dan cultural storytelling. Sosialisasi ini menjadi kontribusi strategis dalam memperkuat daya saing pondok wisata berbasis komunitas di era pariwisata berkelanjutan.